রেফারেন্স

7u7b এর আইনি নীতিমালা আপনার জন্য

আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কিভাবে আমরা কাজ করি, কি নিয়ম মেনে চলি এবং আপনার অধিকার কি। 7u7b তে…

ব্যবহারকারী অধিকারডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট নীতি
7u7b 7u7b এর আইনি নীতিমালা আপনার জন্য
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের নীতিমালা নিয়ে কোন প্রশ্ন থাকে অথবা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চান তাহলে নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যার সমাধান করতে প্রস্তুত। ঢাকায় বসে অথবা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাটে আপনার আইনি প্রশ্ন বা নীতিমালা সম্পর্কে যেকোনো সন্ধান করুন। আমরা সারাদিন উপলব্ধ।

সাপোর্ট ইমেইল

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি এবং সম্পূর্ণ সমাধান প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি আইনি বিষয়ে অনুরোধ জমা দিন। এখানে আপনি ডেটা দেখতে বা প্রিয়েসি সম্পর্কে জানতে পারবেন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা 7u7b তে সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন এবং আমরা তা কখনো…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপটেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে না পারে।

পাসওয়ার্ড নীতি

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার। আমাদের টিম কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাবে না বা প্রয়োজন করবে না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যতক্ষণ সক্রিয় থাকে ততক্ষণ আমরা সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা নিয়মিত সিস্টেম থেকে সরাই। বিশেষ নিয়মের জন্য সাপোর্টে জানান।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনাকে লগইন রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন যদিও কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনার নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যান। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করতে পারেন ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো কাজের জন্য।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন আমাদের বাধ্য করে বা আপনি অনুমতি দেন। পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের দেওয়া হয়।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন

নিচে দেওয়া প্রশ্নগুলি আমাদের সাপোর্টে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার যদি এখানে উত্তর না পান তাহলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষেধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

আমরা এনক্রিপশন এবং সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি আপনার সমস্ত তথ্য রক্ষা করতে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার সংবেদনশীল তথ্য জনসাধারণের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজের তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছানো বা গভীর পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পরিচালনা করব।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে আপনার সমস্ত উপলব্ধ টাকা উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য কমপক্ষে ৩০ দিন অপেক্ষা করতে হবে।

হ্যাঁ, আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড চেয়ে নিতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা একটি কপি তৈরি করে পাঠাই। এটি সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আমরা যখন আমাদের নীতিমালা বা শর্তাবলী পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা সাইটের মূল পৃষ্ঠায় ঘোষণা করি। যদি আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে না চলেন তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার একাধিক কারণ থাকতে পারে যেমন নিরাপত্তা নিয়ম, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী লঙ্ঘন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে সরাসরি যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব এবং সমাধান খুঁজতে সাহায্য করব।